引入了一個全新的支持系統

（中國AI網 2025年07月29日）作為一名Meta Horizon OS開發者，你可能對高效支持的重要性并不陌生。所以，Meta正在調整Developer Dashboard，并引入了一個全新的支持系統，從而幫助你更快地解決問題。

最大的變化是Developer Dashboard引入了一個全新的支持系統。位于左側導航菜單的“Organization/組織”下方，所有開發者都可以通過“Contact Us/聯系我們”來訪問全新的開發者支持門戶，并將所有支持問題和提交簡化到一個位置。這意味著你現在擁有一個一站式的站點來滿足所有的支持需求，并且可以消除有時繁瑣的處理過程。

現在你可以通過兩種方式訪問新門戶。在現有的支持入口點developers.meta.com/horizon/support單擊“Submit a reques/提交請求”，你將重定向到Developer Dashboard。或者，你可以直接訪問Developer Dashboard中的“Contact Us/聯系我們”。

開始一個新的支持請求

尋求支持現在只需要幾個簡單的步驟：

使用上面列出的步驟導航到“Contact Us/聯系我們”頁面

點擊“New/新建”按鈕

填寫表格，包括主題、問題描述、應用、應用ID和主題行。你同時可以附加相關文件，包括截圖和視頻，以提供相關的背景信息。

為了更快地為你提供服務，建議你始終輸入應用信息。如果無法通過名稱找到你的應用，請在應用ID字段中輸入應用ID。另外，建議你嘗試選擇最合適的支持主題和相應的子主題，以便團隊將案例轉給合適的專家。

在完成請求后，你將收到一份CSAT表格，而你可以提供能夠幫助Meta改善開發者支持體驗的反饋。

現有的支持請求怎么辦？

你不需要采取任何行動，你所有的未處理的請求依然會由Meta支持團隊處理，不會有任何中斷。現有的支持請求不會轉移到新的頁面，而是繼續通過當前的工具完成，直至關閉。

這將如何影響你的工作流程？

簡而言之，它應該不會造成影響。“聯系我們”頁面的設計盡可能流暢，盡量減少對你工作流程的干擾。