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虛擬現(xiàn)實(shí)對(duì)企業(yè)而言已不再是“錦上添花”，它正迅速成為那些希望變革培訓(xùn)、教學(xué)、互動(dòng)與溝通方式的企業(yè)的必備工具
（中國(guó)AI網(wǎng) 2025年10月20日）虛擬現(xiàn)實(shí)對(duì)企業(yè)而言已不再是“錦上添花”，它正迅速成為那些希望變革培訓(xùn)、教學(xué)、互動(dòng)與溝通方式的企業(yè)的必備工具。但如今，企業(yè)客戶對(duì)VR的真正期望是什么？相關(guān)期望又是如何演變？像PICO這樣的行業(yè)領(lǐng)先供應(yīng)商又是如何適應(yīng)市場(chǎng)需求？
為了探究所述問(wèn)題，VR Expert與PICO美國(guó)及EMEA地區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李蘭德·赫奇斯（Leland Hedges）進(jìn)行了對(duì)話。李蘭德在擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域擁有多年的企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，他與我們分享了企業(yè)對(duì)VR在2025年及未來(lái)的期望、PICO如何響應(yīng)這些需求，以及市場(chǎng)的未來(lái)走向。
企業(yè)級(jí)VR的演進(jìn)
當(dāng)問(wèn)及企業(yè)級(jí)VR市場(chǎng)近年來(lái)的演變時(shí)，李蘭德指出了傳統(tǒng)上主導(dǎo)該領(lǐng)域的三個(gè)核心行業(yè)：培訓(xùn)、教育和醫(yī)療保健。然而，在過(guò)去一年中，出現(xiàn)了一個(gè)快速增長(zhǎng)的新類別：線下娛樂(lè)（LBE），它正與這些成熟領(lǐng)域一起迅速崛起。
培訓(xùn)仍然是最大且最受投資回報(bào)率驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)域。公司正利用VR讓員工為應(yīng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)情況和技術(shù)工作流程做好準(zhǔn)備。無(wú)論是軟技能還是機(jī)械操作，VR都能減少工傷、提高知識(shí)保留率，同時(shí)節(jié)省成本。
教育領(lǐng)域發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，尤其是在歐洲，這得益于各國(guó)和歐盟的資金支持。VR幫助學(xué)生探索科學(xué)、能源和技術(shù)領(lǐng)域的職業(yè)，在荷蘭等技術(shù)工人嚴(yán)重短缺的國(guó)家尤其如此。
醫(yī)療保健領(lǐng)域正在使用VR，例如，在患者術(shù)前和術(shù)后提供支持，通過(guò)舒緩的VR體驗(yàn)幫助減輕焦慮或疼痛。它也在治療和康復(fù)領(lǐng)域進(jìn)行探索。
線下娛樂(lè)是一個(gè)令人興奮的新興領(lǐng)域。博物館、游樂(lè)場(chǎng)和文化空間現(xiàn)在正將實(shí)體體驗(yàn)（如展覽或歷史環(huán)境）數(shù)字化，并使用XR技術(shù)將其呈現(xiàn)給全球觀眾。正如李蘭德所說(shuō)：“如果你能為一件博物館藏品打造沉浸式體驗(yàn)，你就能讓這件藝術(shù)品環(huán)游世界?！?/p>
企影響企業(yè)采用XR技術(shù)的三大優(yōu)先事項(xiàng)
隨著XR技術(shù)更深入地融入專業(yè)環(huán)境，企業(yè)客戶正圍繞三大優(yōu)先事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)：使技術(shù)更易于采用、擴(kuò)展XR的實(shí)際應(yīng)用，以及為下一代數(shù)字原生代員工做準(zhǔn)備。據(jù)PICO企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，這些轉(zhuǎn)變不僅影響著XR今天的部署方式，也決定了它必須如何演進(jìn)以滿足當(dāng)今企業(yè)客戶對(duì)XR行業(yè)的真正需求。
更便捷的XR技術(shù)應(yīng)用：硬件趨向更輕便、更舒適、更直觀。這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)槭褂肵R的往往不一定是”精通技術(shù)”的人，例如教師、護(hù)士、產(chǎn)線經(jīng)理。日常設(shè)置和使用越簡(jiǎn)單，阻力就越小，技術(shù)的采用和使用速度就越快。
更先進(jìn)的可能性：為了擴(kuò)展XR的用例，硬件必須隨之改進(jìn)。從VR向混合現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變正在擴(kuò)展可能性，例如在現(xiàn)實(shí)任務(wù)中疊加數(shù)字培訓(xùn)、模擬復(fù)雜環(huán)境、將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與沉浸式學(xué)習(xí)相結(jié)合，從而帶來(lái)不斷增長(zhǎng)的用例可能性。
數(shù)字原生代勞動(dòng)力：如今年輕的員工是成長(zhǎng)在數(shù)字世界的一代。隨著Z世代和Alpha世代進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)，XR變得自然而然，推動(dòng)了內(nèi)部應(yīng)用，并促使公司跟上他們的期望。
不同行業(yè)，對(duì)XR的不同需求
李蘭德的一個(gè)關(guān)鍵見(jiàn)解是：并非所有行業(yè)都對(duì)VR抱有相同的期望。根據(jù)具體情境和目標(biāo)，企業(yè)客戶關(guān)注的績(jī)效指標(biāo)各有側(cè)重。下面，我們解析了PICO四大主要企業(yè)行業(yè)的不同期望：
在企業(yè)培訓(xùn)中，可衡量的投資回報(bào)率是主要驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)不斷尋求減少錯(cuò)誤、縮短入職時(shí)間、提高員工安全性。當(dāng)VR能帶來(lái)更少的事故、更快的學(xué)習(xí)速度和更高的知識(shí)保留率，并產(chǎn)生可衡量的結(jié)果時(shí)，它便成為明確的選擇。如果VR能減少錯(cuò)誤或提高效率，那就是成功。
在醫(yī)療保健和教育領(lǐng)域，側(cè)重點(diǎn)有所不同。這些是面向公眾、以人為本的行業(yè)，采用該技術(shù)的人不一定是XR專家。我們指的是教師、護(hù)士、治療師、護(hù)理人員。他們最關(guān)心的不是投資回報(bào)率，而是技術(shù)的易集成性和易用性。正如李蘭德所言：“技術(shù)必須適應(yīng)已經(jīng)存在的世界。”
例如，對(duì)醫(yī)院而言，這意味著必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。VR頭顯必須符合醫(yī)療清潔標(biāo)準(zhǔn)，并確保多用戶安全使用。對(duì)學(xué)校而言，VR必須易于管理。一名管理30名學(xué)生的教師需要直觀的移動(dòng)設(shè)備管理工具，最好能一鍵啟動(dòng)內(nèi)容、同步設(shè)備并具備適合課堂的界面。在這兩個(gè)行業(yè)，簡(jiǎn)潔性、衛(wèi)生性和可靠性成為真正的差異化因素。重點(diǎn)更少在于節(jié)約成本，而更多在于如何融入現(xiàn)有的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境。
在LBE領(lǐng)域，關(guān)鍵在于吞吐量，即最大化每天的體驗(yàn)場(chǎng)次。如果一個(gè)VR景點(diǎn)的目標(biāo)是每小時(shí)運(yùn)行10場(chǎng)，那么任何阻礙（設(shè)置時(shí)間、重啟、充電問(wèn)題）都會(huì)削減利潤(rùn)。正如李蘭德描述的那樣：“你無(wú)法增加一天的小時(shí)數(shù)。幫助LBE公司賺更多錢的唯一方法就是增加場(chǎng)次?！?/p>
分秒必爭(zhēng)，需要消除每一個(gè)摩擦點(diǎn)。這意味著LBE客戶的期望在于：快速設(shè)置和重置，沒(méi)有配對(duì)問(wèn)題；最大化的正常運(yùn)行時(shí)間，頭顯必須電量充足、保持最新?tīng)顟B(tài)且100%正常運(yùn)行；簡(jiǎn)單、可擴(kuò)展的部署，無(wú)論是主題公園還是博物館，技術(shù)需要在多個(gè)地點(diǎn)鋪開(kāi)，且所需培訓(xùn)最少。在這個(gè)行業(yè)，效率等于收入。VR頭顯只是更大系統(tǒng)的一部分，這個(gè)系統(tǒng)還包括電池解決方案、觸覺(jué)反饋、配件和移動(dòng)設(shè)備管理工具，所有這些都必須無(wú)縫協(xié)作以確保流程順暢。
無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，客戶越來(lái)越不只看重頭顯本身。他們需要端到端的解決方案：包括內(nèi)容、設(shè)備管理以及物流、培訓(xùn)和支持等服務(wù)。
為何PICO專注于構(gòu)建完整的XR生態(tài)系統(tǒng)
PICO認(rèn)識(shí)到，頭顯只是拼圖的一部分。正如李蘭德解釋的那樣：“單靠頭顯本身做不了任何事?！?/p>
在PICO確保提供盡可能經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、先進(jìn)、易用且可靠的產(chǎn)品的同時(shí)，他們同時(shí)與像VR Expert這樣的服務(wù)提供商緊密合作，提供：
捆綁配件（電池包、路由器、支架）
設(shè)備管理工具
預(yù)裝軟件和針對(duì)不同行業(yè)定制的入門指導(dǎo)
為合作伙伴和客戶提供物流和白標(biāo)服務(wù)
這種程度的定制化對(duì)于幫助組織高效部署XR至關(guān)重要，尤其是在大規(guī)模部署時(shí)。
未來(lái)展望：PICO的企業(yè)級(jí)VR發(fā)展路線圖
展望未來(lái)，PICO正在研發(fā)新產(chǎn)品，并希望在明年（2026年）分享更多信息。下一代頭顯可能會(huì)是功能更強(qiáng)大、特性更豐富的設(shè)備，但價(jià)格也會(huì)更高，并配備相應(yīng)的功能，包括如眼動(dòng)追蹤等高級(jí)傳感器和其他類型的額外傳感器。“我們正處在VR從‘功能機(jī)’時(shí)代向‘智能機(jī)’時(shí)代過(guò)渡的階段?！崩钐m德如是說(shuō)道。問(wèn)題將不再是公司能否買得起設(shè)備，而是考慮到它在績(jī)效和培訓(xùn)方面帶來(lái)的益處，公司是否承擔(dān)得起不使用它的后果。
與此同時(shí)，PICO正在歐洲通過(guò)國(guó)家級(jí)部署擴(kuò)大其影響力，通過(guò)近期參加IAAPA巴塞羅那展和即將到來(lái)的IAAPA奧蘭多展，更深入地融入LBE市場(chǎng)，并與像VR Expert這樣的緊密合作伙伴在培訓(xùn)、教育和娛樂(lè)領(lǐng)域展開(kāi)戰(zhàn)略合作。
最后思考：坦誠(chéng)面對(duì)企業(yè)級(jí)VR所涉及的全部要素
當(dāng)被問(wèn)及關(guān)于VR世界的常見(jiàn)誤解時(shí)，李蘭德直言不諱：“如果你的組織想要采用XR，請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)面對(duì)總成本。頭顯、內(nèi)容、移動(dòng)設(shè)備管理、配件，所有這些加在一起。但價(jià)值也是如此?！毕M(fèi)級(jí)市場(chǎng)的頭顯可能只需200歐元，但它們并非為企業(yè)需求而構(gòu)建或提供支持。PICO的企業(yè)級(jí)型號(hào)包含獨(dú)家功能、專用模式，并有專業(yè)團(tuán)隊(duì)和合作伙伴提供支持，這是有原因的。
總之，2025年企業(yè)客戶想要什么？
順暢、可擴(kuò)展的部署：易于設(shè)置、輕便的硬件、最小的阻力。
真實(shí)、可衡量的成果：無(wú)論是減少傷害、改進(jìn)入職培訓(xùn)還是提升參與度，投資回報(bào)率都很重要。
完整的解決方案，而不僅僅是一個(gè)設(shè)備：內(nèi)容、物流、移動(dòng)設(shè)備管理、配件、支持，所有這些都通過(guò)像VR Expert這樣值得信賴的合作伙伴提供。
能隨其共同成長(zhǎng)的技術(shù)：從VR到MR，從培訓(xùn)到營(yíng)銷，公司希望投資具有前瞻性。
