Chatbase創始人Yasser在X平臺官宣:其AI客服平臺年經常性收入(ARR)突破800萬美元,全部由自籌資金完成,未拿一分錢VC。按當前月續費率測算,Chatbase每30分鐘即新增約1.5萬美元訂閱收入,全球付費企業客戶已超過1萬家。
從副業到現金奶牛
-2021年:Yasser下班后上線“把PDF變AI客服”的小工具,首月即獲得2000美元MRR
-2023年:產品上線網頁嵌入、Slack集成與多語言對話,ARR首次越過100萬美元
-2025年12月:ARR達800萬美元,月環比保持8%增長,客戶續費率92%,遠超行業平均
“客戶聯合創始人”計劃啟動
Yasser同時披露下一代產品路線圖:Chatbase將不再局限于“回答工單”,而是升級為具備增長思維的AI智能體,核心能力包括:
1. 主動洞察:每日掃描客戶行為數據,輸出高流失風險名單與優化建議
2. 自動實驗:無需代碼即可發起A/B測試、定價調整或郵件召回,并實時匯報收益
3. 戰略模擬:通過多智能體協作,模擬市場、運營、客戶成功團隊,輸出季度增長劇本
4. 執行層對接:與Shopify、Stripe、HubSpot等主流SaaS雙向同步,一鍵落地運營動作
行業觀察
Chatbase的“零融資+高續費”路徑被視為AI自舉創業的新范本。低成本全球分發、插件式集成與按用量計費,使個人開發者也能與大廠正面競爭。Yasser透露,下一步將開放“AI聯合創始人”API,允許SaaS廠商把增長智能體嵌入自身產品,目標在三年內將ARR推至1億美元。
當資本寒冬與AI熱潮并存,Chatbase用800萬美元的真實收入證明:持續盈利才是對創業者和投資人最友好的“護城河”。

