近日，雅詩蘭黛公司（Estée Lauder Companies，簡稱 ELC）宣布與科技公司 OpenAI 達成合作，旨在利用人工智能(AI)技術為旗下眾多知名品牌解鎖深度洞察。

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這些品牌包括雅詩蘭黛、Clinique、La Mer、Bobbi Brown Cosmetics 和 Aveda 等。此次合作將使雅詩蘭黛在所有品牌中部署生成式預訓練變換器（GPT），幫助更多團隊借助 AI 驅動的洞察與創意，提升工作效率。

雅詩蘭黛多年來已在其工作流程中逐步融入 ChatGPT，并創建了超過240個定制 GPT。這些 GPT 工具使得員工能夠更好地進行產品開發和市場推廣，從而與新興的護膚和美容趨勢保持一致。

其中，最為突出的應用之一是 “香水洞察 GPT”，它被開發用于幫助香水前瞻團隊從消費者調查中提取有價值的洞察。通過分析龐大的消費者調查數據集，該工具能夠揭示趨勢和偏好，幫助 ELC 設計符合不同人群需求的產品。

雅詩蘭黛的香水洞察實驗室還推出了 “臨床試驗數據 GPT”，該工具可以迅速從數千份臨床試驗報告中提取護膚產品的有效性數據，例如通過簡單查詢來確定某產品的即時保濕改善百分比。

此外，ELC 還開發了一個專門的文案寫作 GPT，為各品牌提供量身定制的文案創作助手，幫助在多個平臺上生成詳細、有意義且符合品牌形象的內容，還有一個 “供應商快照生成器 GPT”，能綜合各供應商的基本信息、ELC 的采購歷史及其他相關細節。

隨著 ELC 廣泛采用 ChatGPT 企業版，公司的員工創意得到充分激發，能夠更好地服務于當今消費者。雅詩蘭黛的首席數據官兼企業營銷執行副總裁簡?勞德（Jane Lauder）表示:“與 OpenAI 的合作讓我們能夠使用企業版本的 ChatGPT，保護我們75年以上的寶貴數據資產。AI 使我們能夠更大規模、更好地推出市場領先的產品。”

此外，ELC 還在今年4月與微軟合作成立了 AI 創新實驗室，進一步拓展雙方的全球戰略關系，利用微軟的 Azure OpenAI 服務，開發解決方案以增強 ELC 旗下超過20個高端美容品牌與消費者之間的聯系，并加快產品的市場投放速度。

劃重點:

?? 雅詩蘭黛與 OpenAI 合作，利用 AI 技術提升品牌洞察力與創意。

?? 公司已開發240個定制 GPT，助力員工高效產品開發與市場推廣。

?? AI 創新實驗室的成立進一步推動了雅詩蘭黛與消費者之間的緊密聯系。