最近，AI 初創(chuàng)公司 Sierra 宣布完成了1.75億美元的融資，這輪融資使公司的估值達到了45億美元。

Sierra 是由 OpenAI 主席 Bret Taylor 和前谷歌高管 Clay Bavor 共同創(chuàng)立的，主要專注于為品牌提供 AI 驅(qū)動的客服聊天機器人服務(wù)。如今，像 WeightWatchers 和 Sirius XM 等知名品牌都是他們的客戶。

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Sierra 的技術(shù)和其他聊天機器人公司相比，似乎更具優(yōu)勢。公司聲稱其技術(shù)更不容易出現(xiàn) “幻覺” 現(xiàn)象，也就是說，它們生成的內(nèi)容不太可能是虛假的。更有趣的是，Sierra 允許客戶根據(jù)自己的品牌特色自定義 AI 的個性，使用來自 OpenAI、Anthropic 和 Meta 等多個公司的生成式 AI 模型，確保執(zhí)行任務(wù)的同時也能準確性更高。

Bret Taylor 和 Clay Bavor 在客服技術(shù)領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗。Taylor 在 Salesforce 工作了近十年，曾創(chuàng)立 Quip 并被 Salesforce 以7.5億美元收購。而 Bavor 則在谷歌負責(zé) Gmail 和 Google Drive 等多個消費者產(chǎn)品。他們二人在谷歌相識，Taylor 曾幫助推出谷歌地圖，后來又擔(dān)任過 Facebook 的 CTO，還在 Twitter 的控股過程中參與了董事會的監(jiān)督工作。

此次融資的投資者包括 ICONIQ 和 Thrive Capital，而 Greenoaks Capital 則是這輪融資的領(lǐng)頭羊。此次融資后，Sierra 的總?cè)谫Y額達到了2.85億美元，展示了投資者對這一領(lǐng)域的關(guān)注和信心。

劃重點:

?? Sierra 融資1.75億美元，估值達到45億美元。

?? 提供可定制的 AI 客服聊天機器人，減少虛假信息風(fēng)險。

?? 創(chuàng)始人 Bret Taylor 和 Clay Bavor 在客服領(lǐng)域經(jīng)驗豐富。