近期，OpenAI 旗下的人工智能聊天機器人 ChatGPT 經(jīng)歷了服務(wù)中斷，導(dǎo)致部分用戶在12月2日和3日無法正常使用。根據(jù)用戶反饋，這次故障主要集中在網(wǎng)頁版 ChatGPT，許多用戶在嘗試通過瀏覽器與之互動時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)無響應(yīng)或加載失敗。

與網(wǎng)頁版的麻煩不同，Mac 桌面客戶端在此期間表現(xiàn)正常，能順利響應(yīng)用戶的指令。這一現(xiàn)象引發(fā)了人們對故障原因的猜測，問題似乎源于 OpenAI 的 Web 服務(wù)器或相關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

根據(jù) OpenAI 官方狀態(tài)頁面的數(shù)據(jù)顯示，12月2日和3日的確出現(xiàn)了狀態(tài)不穩(wěn)定的情況。首次故障發(fā)生在北京時間12月2日凌晨2點08分，OpenAI 隨后于2點37分采取了緩解措施，并在監(jiān)測恢復(fù)情況。到當(dāng)天的3點，服務(wù)已恢復(fù)正常。然而，問題并沒有就此結(jié)束，12月3日再次出現(xiàn)故障，導(dǎo)致 “ChatGPT 錯誤率增加”，這一問題在凌晨3點26分開始，直到4點12分才完全恢復(fù)。

OpenAI 在發(fā)給 CNBC 的聲明中解釋稱:“由于路由配置錯誤，一些用戶在使用 ChatGPT 時遇到了一些問題。現(xiàn)在這一問題已得到修復(fù)。” 根據(jù)服務(wù)中斷追蹤網(wǎng)站 Downdetector 的統(tǒng)計，周二約有3000名用戶報告了聊天機器人出現(xiàn)問題。雖然此次故障給一些用戶帶來了不便，但影響范圍相對有限，并沒有擴散至所有用戶或平臺。

經(jīng)過緊急修復(fù)，ChatGPT 目前已經(jīng)恢復(fù)了正常服務(wù)。用戶們可以重新利用這款強大的人工智能助手，暢享更流暢的聊天體驗。