釘釘近日宣布了其平臺(tái)的重磅升級(jí)，推出了一系列精選AI助理，旨在深入企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升工作效率和智能化水平。這批AI助理包括工單助理、行政助理、Excel助理、口碑助理、法務(wù)助理和審批助理，它們針對(duì)特定場(chǎng)景預(yù)設(shè)了工作流和AI技能，并與釘釘內(nèi)的其他應(yīng)用深度整合，使得企業(yè)員工能夠直接上手使用。用戶可以在釘釘中直接搜索這些精選AI助理，并免費(fèi)試用。

工單助理專注于提高工單流轉(zhuǎn)效率，能夠根據(jù)消息上下文主動(dòng)識(shí)別問(wèn)題、生成工單并完成派單，同時(shí)支持自動(dòng)跟進(jìn)處理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步。行政助理則學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和專業(yè)行政知識(shí)，允許員工通過(guò)聊天方式查詢差旅標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)正流程等細(xì)節(jié)問(wèn)題，并推薦相關(guān)辦事入口，提高流程效率。Excel助理通過(guò)自然語(yǔ)言對(duì)話，幫助用戶輕松進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和計(jì)算，無(wú)需記憶復(fù)雜的函數(shù)，并支持生成各種可視化圖表，用于分析業(yè)務(wù)問(wèn)題和預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)趨勢(shì)。

釘釘還聯(lián)合生態(tài)伙伴發(fā)布了行業(yè)AI解決方案，覆蓋制造、醫(yī)療、零售、教育等多個(gè)行業(yè)。例如，零售行業(yè)的“門(mén)店經(jīng)營(yíng)助理”能夠?qū)崟r(shí)查看商品銷售情況，為進(jìn)貨提供數(shù)據(jù)支持;醫(yī)療行業(yè)的“就醫(yī)助理”則沉淀了醫(yī)療知識(shí)、就醫(yī)流程、專家信息等，為患者提供專業(yè)解答。針對(duì)大企業(yè)的混合云、私有化部署AI需求，釘釘推出了AI大模型一體機(jī)，提供從算力、模型、數(shù)據(jù)庫(kù)到AI助理應(yīng)用開(kāi)發(fā)和場(chǎng)景部署的全流程軟硬一體解決方案，并確保AI使用的數(shù)據(jù)安全。

在AI基礎(chǔ)能力方面，釘釘新增了可視化編排功能，提升AI助理創(chuàng)建的可用性和體驗(yàn)。用戶無(wú)需專業(yè)編程技能，即可通過(guò)“拖拉拽”的形式輕松搭建AI助理，實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”的體驗(yàn)。該功能還支持分支編排和循環(huán)編排，完成更復(fù)雜的任務(wù)執(zhí)行。